LEGAL REFERENCE

ak7 কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণী এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য ব্যবহার করি।

এনক্রিপটেড স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেসস্থানীয় আইন মেনে চলাপেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
ak7 ak7 কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান, আপডেট করতে চান বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারে। আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধ চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাই করার পরে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে চ্যাট বাটন খুলুন এবং আপনার তথ্য অনুরোধ জানান। আমাদের টিম অ্যাকাউন্ট যাচাই করবে এবং পাঁচ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেবে যাতে আপনি দ্রুত প্রয়োজনীয় তথ্য পান বা আপডেট করতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] এ ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব এবং আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করব স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল এলাকায় ঢুকে তথ্য ও গোপনীয়তা সেকশন খুলুন যেখানে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারবেন, মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন এবং মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করার অপশন পাবেন কোনো সাপোর্ট কল ছাড়াই।

স্বচ্ছতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি এবং তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি

আমরা আপনার তথ্য নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য বাংলাদেশের স্থানীয় প্রবিধান মেনে চলি এবং প্রতিটি লেনদেন পর্যায়ে এনক্রিপশন প্রয়োগ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষণ করা হয়...

এনক্রিপটেড সংযোগ

লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং bKash, Nagad বা Rocket পিন...

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র যাচাইকৃত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে এবং তাও শুধু সমস্যা সমাধান বা নিয়ন্ত্রক অনুরোধের...

পেমেন্ট আলাদা রাখা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিবরণী আলাদা সিস্টেমে রাখা হয় যা আপনার গেমিং হিস্ট্রি থেকে আলাদা, এবং শুধুমাত্র আর্থিক...

লগইন ইতিহাস

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিরাপত্তা ট্যাব খুলে আপনার গত ত্রিশ দিনের লগইন দেখুন যাতে ডিভাইস, আইপি এবং টাইমস্ট্যাম্প দেখতে পারেন এবং কোনো...

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তবে আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি শুধুমাত্র আর্থিক...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে...

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির সাথে এই নীতির সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্রাউজিং কার্যকলাপ উভয়ই সুরক্ষিত থাকে। আপনি প্রতিটি নীতিতে দেখবেন আমরা কীভাবে...

ব্যবহারের শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং গেমপ্লে শর্তাবলী কভার করে যা আপনার তথ্য সংগ্রহের ভিত্তি নির্ধারণ করে কারণ আপনি যখন সেবা ব্যবহার করেন তখন এই শর্তে সম্মত হন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করি।
কুকি নীতিব্রাউজার কুকি এবং সেশন ডেটা পরিচালনা ব্যাখ্যা করে যা এই গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি কাজ করে কারণ কুকি আপনার লগইন মনে রাখে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করে তবে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে না।
পেমেন্ট শর্তাবলীbKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনের বিবরণ কভার করে এবং কীভাবে আপনার আর্থিক তথ্য প্রসেস ও সংরক্ষণ করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতির পেমেন্ট সুরক্ষা অংশের সাথে মিলে যায়।
দায়বদ্ধতা সীমাব্যবহারের শর্তাবলীতে আইনি দায় ব্যাখ্যা করে যা এই নীতির ডেটা ভঙ্গ বিজ্ঞপ্তি অংশের সাথে লিঙ্ক করে কারণ আমরা আপনাকে জানাব যদি কোনো সুরক্ষা ঘটনা ঘটে এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রক মেনে।
বিরোধ নিষ্পত্তিগোপনীয়তা অভিযোগ ব্যবহারের শর্তাবলীতে বর্ণিত একই বিরোধ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে যেখানে আপনি প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন এবং তারপর স্থানীয় কর্তৃপক্ষের কাছে এস্কেলেট করেন যদি প্রয়োজন হয়।
নীতি আপডেটআমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে এবং লগইন স্ক্রিনে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যা ব্যবহারের শর্তাবলী পরিবর্তনের একই পদ্ধতি অনুসরণ করে এবং আপনাকে পনেরো দিনের নোটিস দেয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধআপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে চান তবে ব্যবহারের শর্তাবলীতে বন্ধ প্রক্রিয়া বর্ণিত এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয় ত্রিশ দিনের মধ্যে শুধুমাত্র আইনি রেকর্ড রেখে।

ak7 প্ল্যাটফর্মের মূল বৈশিষ্ট্য যা আপনার অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এক জায়গায় একত্রিত করে। আপনি একই সেশনে গেম পরিবর্তন...

লাইভ টেবিল রুম

ব্যাকারাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক টেবিল রিয়েল স্টুডিও থেকে স্ট্রিম করা হয় এবং আপনি লবি থেকে সরাসরি সিট বুক করতে পারেন যেখানে ডিলার দেখা যায় এবং বেট স্থাপন তিন সেকেন্ডের মধ্যে নিশ্চিত হয়।

স্লট লাইব্রেরি

Pragmatic Play, PG Soft এবং আরও স্টুডিওর টাইটেল দুই হাজারেরও বেশি স্লট রুম জুড়ে ছড়িয়ে আছে এবং আপনি ফিল্টার দিয়ে গেম খুঁজে পান ভোলাটিলিটি বা ফিচার টাইপ অনুযায়ী।

স্পোর্টস মার্কেট

ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস লাইভ এবং প্রি-ম্যাচ বাজার অফার করে যেখানে আপনি একটি গেম দেখার সময় অডস আপডেট দেখতে পান এবং ম্যাচ চলাকালীন বেট রাখতে পারেন একই ব্যালেন্স ব্যবহার করে।

মোবাইল লবি

পুরো প্ল্যাটফর্ম মোবাইল ব্রাউজারে কাজ করে এবং আপনি ট্রেনে বা বাড়িতে একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করতে পারেন যাতে আপনার সেশন এবং ব্যালেন্স সিঙ্ক থাকে কোনো অ্যাপ ডাউনলোড ছাড়াই।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইল এলাকা আপনার লেনদেন ইতিহাস, বেট স্লিপ এবং প্রমো স্ট্যাটাস একসাথে দেখায় যাতে আপনি এক স্ক্রিনে আপনার কার্যকলাপ পর্যালোচনা করতে পারেন এবং সাপোর্ট ছাড়াই সেটিংস আপডেট করতে পারেন।

সাপোর্ট চ্যানেল

লাইভ চ্যাট দিনে চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং আপনি অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেম প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন যা পাঁচ মিনিটের মধ্যে উত্তর পায় যাতে আপনি দ্রুত সমস্যা সমাধান করে গেম ফিরতে পারেন।

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং লেনদেন প্রসেস করতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী এবং আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপটেড সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করা হয় লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী তবে আমরা মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে তথ্য ও গোপনীয়তা সেকশন খুলুন যেখানে আপনার প্রোফাইল ডেটা, লগইন ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড দেখতে পারবেন এবং আপনি যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা সম্পূর্ণ কপি ডাউনলোড করতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপটেড হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষণ করা হয় যা আমাদের টিম পড়তে পারে না এবং প্রতিটি লগইন সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত যাতে আপনার শংসাপত্র ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা অস্বাভাবিক আইপি থেকে লগইন প্রচেষ্টা ফ্ল্যাগ করি।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমের কাছে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব শুধুমাত্র আর্থিক অডিট এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রেখে যা পাঁচ বছর পরে মুছে যায়।

আমরা আপনার তথ্য স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি যখন আইনগত অনুরোধ, আদালতের আদেশ বা অর্থ পাচার তদন্তের জন্য প্রয়োজন হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী এবং আমরা আপনাকে জানাই যদি না আইন আমাদের বিজ্ঞপ্তি দিতে নিষেধ করে।

আমরা আপনার আইপি এবং ডিভাইস আইডি লগ করি যাতে সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করতে পারি এবং আপনি আপনার লগইন ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময়।